新規登録時不具合のお詫び2

この度、新たな原因で新規メンバー登録ができない不具合が検出されました。弊社サービスに興味をもって頂きメンバー登録を試みた皆様に多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

公的書類を使用した本人認証システムの技術的な問題で次の2点の問題がございました。

①公的書類の住所表記に漢数字（例：三丁目1番2号）を含んでおり、入力時にアラビア数字

　（例：3-1-2や3丁目1番2号）で入力した場合、不合格となってしまう。

②離婚等により、苗字が変更となった場合、免許証やマイナンバーカードで修正された苗字が記

　載しているにも関わらず、審査が不合格となってしまう。

上記①については、システムが改良された為漢数字住所であってもアラビア数字を入力しても正しく判断して合格となる様に改良されました。

上記②の問題は、3月末まで改良日数が必要となります。それまでの登録をご希望の方は、恐れ入りますが旧姓にてご登録をお願いします。（サイト内では本名は全く表示されません）

尚、住所変更については、マイナンバーカードも住所も新住所に対応していますので、新住所にて登録頂きます様お願いします。